This is a dedicated page for those affected by Hurricane Helene to find essential information and support. We are continually updating this page with the latest resources and guidance as it becomes available.
  • Burke County Resources
  • Field Manual: Early Response
  • Downtown Morganton
  • Apply For Aid
  • Repairing Your Flooded Home
  • Hurricane Preparedness
<
>
**Traducción al español disponible abajo**

BURKE COUNTY RESOURCES 
TUESDAY OCTOBER 29, 2024

  • This document is being updated continually by Burke County United Way. Please text us at 828-433-0681 to add or update info on resources.



  • Resources compiled by community members: Resources




IMPORTANT CONTACTS IN BURKE COUNTY:

  • Burke County Government is coordinating supply Points of Distribution- call 828-764-3204 with questions.

  • Burke County Volunteer Hotline - 828-764-7068 
 
  • Hurricane Helene Cleanup Hotline - 844-965-1386 

  • Text PERSON to 40403 to get a welfare check or report a missing with a loved one


BURKE COUNTY FEMA DISASTER RECOVERY CENTER (DRC):

  • Burke County’s FEMA Disaster Recovery Center (DRC) is now open daily from 8am until 7pm. It’s located at 2128 South Sterling Street Morganton NC 28655, Foothills Higher Education Center on the I-40 side of the building. The DRC will be open 8am until 7pm daily until at least December 14th, 2024.
  • The Disaster Recovery Center will provide vital resources and assistance to individuals and businesses impacted by Hurricane Helene. FEMA representatives and state and local agencies will be available to help residents navigate disaster recovery resources, provide information on aid programs, and assist with FEMA registration and claims. Read more: https://tinyurl.com/49nf5bzh



FREE FOOD, WATER, SUPPLIES IN BURKE COUNTY:

Burke County Government is coordinating at this location - call 828-764-3204 with questions.
Burke County has established 4 more Points of Distribution (PODs) throughout the county:
  • George Hildebran Fire / Rescue
    7470 George Hildebran School RD
    Connelly Springs, NC 28612

  • Longtown Fire Department
    7765 South Mtn. Institute RD
    Nebo, NC 28761

  • Enola Fire / Rescue
    2510 Enola RD
    Morganton, NC 28655


Burke United Christian Ministries
305-B West Union Street, Morganton
This week, Soup Kitchen will be open 11 AM -12:30 PM
Food pantry will be open 9 AM - 2 PM
They are accepting donations of non-perishable food items (ready to eat foods with pop top cans), water, tents, tarps, small sized pants, and monetary donations. Donate here.



LATINO DISTRIBUTION CENTER (bilingüe)
Law Office of Victor N Yamouti
216 E Concord St. Morganton
Food, water, blankets and baby diapers/wipes and baby formula
8 AM - 5 PM
Call Sandra N. Aguirre at 828-448-5665 for more info on how to help or to volunteer


Glen Alpine Fire Department
103 Pitts St, Morganton
Cases of Water bottles - 1 case per person. There until 5 PM or while supplies last. 


Pregnancy Care Center of Morganton
113 Clay St, Morganton
FREE DIAPERS AND WIPES, and some formula.
Tuesday, October 1st - Thursday, October 3rd
10 AM -1 PM Each Day
Supplies are limited. 1 pack of diapers per child and 1 pack of wipes per family.
No appointment needed. Landlines are down, please call or text 828-432-6187 with any questions.


Burke Animal Services
425 Kirksey Dr. Morganton
FREE dog and cat food to all citizens of Burke County affected by the storm
Wednesday, October 2, 10 AM - 1 PM (or until supplies run out)
*Note: We will still be supplying fosters with supplies during this time as well!


Maynard Electric Company
117 Dugout Circle Morganton
Refrigerated truck - taking cold food donations for those who do have power now



FREE HOT MEALS BURKE COUNTY:

Morganton First Church of God
675 Summers Rd, Morganton
5:00 -6:30 PM  - Dinner
Every day this week
Plus non perishable food and hygiene products

Burke United Christian Ministries
305-B West Union Street, Morganton
This week, Soup Kitchen will be open 11 AM -12:30 PM
Food pantry will be open 9 AM - 2 PM
They are accepting donations of non-perishable food items (ready to eat foods with pop top cans), water, tents, tarps, small sized pants, and monetary donations. Donate here.


SHOWERS, SHELTER, AND CHARGING STATIONS IN BURKE COUNTY:

Phifer Family YMCA
2165 S Sterling St, Morganton
Showers and charging stations
5:30 AM - 8 PM

First Baptist Church Hildebran
8831 Old N C Hwy 10, Hildebran, NC
Showers, Meals, Shelter, Charging Stations
8 AM - 8 PM

Valdese Recreation Department
312 Massel Ave SE Valdese
Showers, Bring your own towel & toiletries. 
Open daily 5:30 AM to 8:30 PM. Call 828-879-2132 for details.


FREE ICE IN BURKE COUNTY:

This is a Self Serve Ice Pick Up. Please bring your containers or coolers to collect the ice. This ice is not meant for consumption but to keep things cold. These locations are available 24/7 while supplies last:

110 Bost Rd., Morganton - Old Kmart parking lot

160 Fiddlers Run Blvd., Morganton - Fiddlers Run shopping center parking lot 

1911 Jamestown Rd., Morganton - Brentwood Water Corporation office parking lot 

1020 Main Street W, Valdese - Jim’s Indoor Flea Market



MEDICAL SUPPLIES BURKE COUNTY:

Chesapeake Regional Healthcare Mobile Clinic is distributing Neffy epinephrine devices (nasal spray for anaphylaxis) from their Mobile Clinic at:
Spears Country Store
5810 S US HWY 19E
Newland, NC



DISASTER ASSISTANCE APPLICATIONS:











Traducción al español comienza aquí

RECURSOS DEL CONDADO DE BURKE
MARTES 29 DE OCTUBRE DE 2024




  • Este documento está siendo actualizado continuamente por Burke County United Way. Por favor, mándenos un mensaje de texto al 8282-433-0681 para agregar o actualizar información sobre recursos
  • Aqui esta nuestro sitio web para enlaces de ayuda debido al huracán o para hacer donaciones monetarias al fondo de ayuda de Burke United Way: https://www.bcuw.org/hurricane
  • Actualmente, hay dos listas de recursos del condado de Burke disponibles, otra está siendo editada por miembros de la comunidad. Por favor, consulta también está lista: Recursos.
  • Por favor, revisa también la GUÍA DE RECURSOS HELENE DE WNC para otras áreas en WNC, incluyendo el condado de Burke.
CONTACTOS IMPORTANTES EN EL CONDADO DE BURKE:
  • El gobierno del condado de Burke está coordinando los puntos de distribución de suministros - llama al 828-764-3204 si tienes preguntas.
  • Línea directa de voluntarios del condado de Burke - 828-764-7068
  • Línea directa para limpieza del huracán Helene - 844-965-1386
  • Envía un mensaje de texto con la palabra "PERSONA" al 40403 para solicitar un chequeo de bienestar o reportar a un ser querido desaparecido.
COMIDA, AGUA, Y SUMINISTROS GRATUITOS EN EL CONDADO DE BURKE
  • Foothills Higher Education Building
    2128 S Sterling St, Morganton
    Agua, alimentos no perecederos, artículos de higiene, pañales, toallitas para bebés, baterías y otros artículos esenciales
    Abierto de lunes a viernes de 8 AM a 5 PM para dejar donaciones
    Abierto de lunes a viernes de 8 AM a 8 PM para la recogida de suministros para los ciudadanos
    El gobierno del condado de Burke está coordinando en este lugar - llama al 828-764-3204 si tienes preguntas.
  • El condado de Burke ha establecido 3 puntos adicionales de distribución (PODs) en todo el condado:
  • George Hildebran Fire / Rescue
    7470 George Hildebran School RD
    Connelly Springs, NC 28612
  • Longtown Fire Department
    7765 South Mtn. Institute RD
    Nebo, NC 28761
  • Enola Fire / Rescue
    2510 Enola RD
    Morganton, NC 28655
  • Jonas Ridge Fire Department
    8224 Buckeye Hollow Rd
    Newland, NC 28657
  • Burke United Christian Ministries
    305-B West Union Street, Morganton
    Esta semana, el comedor estará abierto de 11 AM a 12:30 PM
    La despensa de alimentos estará abierta de 9 AM a 2 PM
    Están aceptando donaciones de alimentos no perecederos (alimentos listos para comer con latas de tapa de abre fácil), agua, tiendas de campaña, lonas, pantalones de tamaño pequeño y donaciones monetarias. Dona aquí
  • CENTRO DE DISTRIBUCIÓN LATINO (bilingüe)
    Oficina Legal de Victor N Yamouti
    216 E Concord St, Morganton
    Alimentos, agua, pañales/toallitas para bebés y fórmula para bebés, Productos higiénicos
    12 PM - 8 PM
  • Glen Alpine Fire Department
    103 Pitts St, Morganton
    Cajas de botellas de agua - 1 caja por persona. Estarán allí hasta las 5 PM o mientras duren los suministros.
  • Pregnancy Care Center of Morganton
    113 Clay St, Morganton
    PAÑALES Y TOALLITAS GRATIS, y algo de fórmula.
    De martes 1 de octubre a jueves 3 de octubre
    10 AM - 1 PM cada día
    Los suministros son limitados. 1 paquete de pañales por niño y 1 paquete de toallitas por familia.
    No se necesita cita. Las líneas fijas están caídas, por favor llama o envía un mensaje de texto al 828-432-6187 si tienes alguna pregunta.
  • Burke Animal Services
    425 Kirksey Dr, Morganton
    COMIDA GRATIS para perros y gatos a todos los ciudadanos del condado de Burke afectados por la tormenta
    Miércoles, 2 de octubre, de 10 AM a 1 PM (o hasta que se agoten los suministros)
    *Nota: ¡También seguiremos suministrando a los hogares de acogida durante este tiempo!
  • Maynard Electric Company
    117 Dugout Circle, Morganton
    Camión refrigerado - aceptando donaciones de alimentos fríos para aquellos que tienen electricidad ahora.
  • Breathe Yoga & Pilates
    115 W Union St, Morganton, NC
    10 AM - 4 PM
    Intercambia o recoge artículos esenciales como agua, alimentos enlatados, suministros para el hogar.
    Estación de carga.
HIELO GRATIS EN EL CONDADO DE BURKE:
Este es un servicio de recogida de hielo autoservicio. Por favor, traiga sus recipientes o hieleras para recoger el hielo. Este hielo no está destinado para el consumo, sino para mantener las cosas frías. Estas ubicaciones están disponibles 24/7 mientras duren los suministros:
  • 110 Bost Rd., Morganton - Estacionamiento del antiguo Kmart
  • 160 Fiddlers Run Blvd., Morganton - Estacionamiento del centro comercial Fiddlers Run (Bin5)
  • 1911 Jamestown Rd., Morganton - Estacionamiento de la oficina de Brentwood Water Corporation
  • 1020 Main Street W, Valdese - Jim’s Indoor Flea Market
SOLICITUDES DE ASISTENCIA POR DESASTRE:
  • Ya no tienen el trabajo que les proporcionaba su fuente principal de ingresos.
  • No pueden llegar a su lugar de trabajo.
  • No pueden trabajar debido a una lesión causada por la tormenta.
  • No pudieron comenzar un empleo o autoempleo debido a la tormenta.
  • Se ha convertido en el principal proveedor de ingresos del hogar debido a la muerte relacionada con la tormenta del anterior proveedor principal de ingresos del hogar.
Cómo solicitar DUA:
  1. Debe solicitar beneficios de desempleo del estado. Si se determina que no es elegible o ha agotado sus beneficios regulares, entonces puedes ser elegible para una reclamación de DUA.
  2. Necesitará lo siguiente para presentar la solicitud de desempleo:
    • Nombre y dirección de todos los empleadores con los que trabajaste en los últimos 24 meses.
    • Condado de residencia.
    • Condado de empleo.
    • Dirección de correo y código postal.
    • Número de teléfono válido.
    • Número de Seguro Social o número de Registro de Extranjero.
    • Tener prueba de empleo e ingresos si eres autónomo, agricultor o pescador comercial.
  3. Para recibir los beneficios de DUA, toda la documentación requerida debe ser presentada dentro de los 21 días desde el día en que se presenta la solicitud de DUA. El DES trabajará con las personas que no puedan proporcionar toda la documentación para asegurar que sus beneficios de desempleo no se retrasen.
Las reclamaciones se presentan a través del sitio web del DES en des.nc.gov. Si no puede presentar la solicitud a través del sitio web, puede llamar a la Línea de Ayuda de DUA al 919-629-3857 para solicitar beneficios.Para obtener más información y una lista actualizada de los condados aprobados, visite nuestro sitio web en: des.nc.gov.
Algunos consejos: 
  1. Una de las preguntas que FEMA le hará cuando se registre es: “¿Tiene necesidades de emergencia?” Esto significa que, durante su evacuación o desde que se quedó en casa durante el desastre, ¿necesita ayuda con gas, medicamentos, alimentos (comidas, agua, no tuvo electricidad y todo se echó a perder), refugio (está quedándose con amigos, familiares o en un hotel); ropa; o equipo médico duradero (oxígeno, andadores, bastones, gafas, todo el equipo importante, etc.)? Si esto es cierto, diga “SÍ” a esta pregunta. Esto resultará en recibir Asistencia por Desplazamiento / Necesidades Críticas, que es de $750.
  2. Cuando le pregunten si su hogar es/era accesible, responda "NO" si había escombros, ramas de árboles, inundaciones continuas, pérdida de electricidad, daños o destrucción que le impidieron quedarse allí después de Helene. Esta pregunta está preguntando si puede quedarse en su hogar o apartamento y activará la posibilidad de recibir asistencia para pagar hoteles o proporcionar fondos para usar mientras se queda con familiares o amigos.
  3. Cuando le pregunten si los servicios públicos están fuera de servicio, diga "SÍ" incluso si sus servicios públicos estuvieron fuera por unos días. Esto activa asistencia económica para quedarse en un lugar que no sea su hogar o para comprar combustible para alimentar un generador.
  4. Cuando le pregunten “¿Está dispuesto a reubicarse?”, diga "SÍ" si no puede vivir en su hogar debido a daños, pérdida de electricidad, etc. Esta pregunta significa que está dispuesto a quedarse temporalmente en un hotel o apartamento y activa el financiamiento para usted. No está preguntando si está dispuesto a mudarse permanentemente de su hogar.
  5. Si compró o compra un generador, FEMA le reembolsará hasta $629, pero debe presentar el recibo. Si compró una motosierra, FEMA le reembolsará hasta $219. Nuevamente, necesita proporcionar el recibo. Guarde sus recibos.​
SBA Disaster Assistance for Helene Victims
The U.S. Small Business Administration (SBA) is offering disaster assistance for homeowners, renters, nonprofits, and businesses of all sizes impacted by Hurricane Helene.


Eligible areas in North Carolina include: Alexander, Alleghany, Ashe, Avery, Buncombe, Burke, Caldwell, Catawba, Clay, Cleveland, Gaston, Haywood, Henderson, Jackson, Lincoln, Macon, Madison, Mcdowell, Mitchell, Polk, Rutherford, Transylvania, Watauga, Wilkes, Yancey. Contiguous Counties (other counties that may have been affected): Cherokee, Graham, Iredell, Mecklenburg, Surry, Swain, Yadkin


Types of SBA Disaster Loans:
  • Home Disaster Loans: For homeowners or renters to repair or replace disaster-damaged property, including personal belongings and vehicles.
  • Business Physical Disaster Loans: For businesses and nonprofits to repair or replace damaged property, including real estate, equipment, and inventory.
  • Economic Injury Disaster Loans (EIDL): Working capital loans for small businesses, agricultural cooperatives, aquaculture businesses, and nonprofits to meet financial obligations during recovery.


Apply online or call the SBA at 800-659-2955 for assistance.


For more information and federal updates, visit sba.gov/hurricane-helene.

​
FEMA Assistance Available to WNC​
FEMA support is available for Hurricane Helene survivors in western North Carolina.


Homeowners and renters can apply from: Alexander, Alleghany, Ashe, Avery, Buncombe, Burke, Caldwell, Catawba, Clay, Cleveland, Gaston, Haywood, Henderson, Jackson, Lincoln, Macon, Madison, McDowell, Mitchell, Polk, Rutherford, Transylvania, Watauga, Wilkes and Yancey counties, and the Qualla Boundary/Eastern Band of Cherokee Indians.


Apply online here, use the FEMA App or call 800-621-3362 from 7 a.m. to 11 p.m. (EST) daily.


To apply, you will need:
  • A current phone number where you can be contacted
  • Your address at the time of the disaster and the address where you are now staying
  • Your Social Security number
  • A general list of damage and losses
  • Banking information if you choose direct deposit
  • If insured, the policy number or the agent and/or the company name


If you have homeowners, renters or flood insurance, you should file a claim as soon as possible. FEMA cannot duplicate benefits for losses covered by insurance. If your policy does not cover all your disaster expenses, you may be eligible for federal assistance.
Disaster Unemployment Assistance Available to WNCFollowing a federal disaster declaration because of Hurricane Helene, Disaster Unemployment Assistance (DUA) benefits are now available in 25 WNC counties and the Eastern Band of Cherokee Indians. People in these counties have 60 days from October 1 to apply for Disaster Unemployment Assistance. The deadline to apply is December 2.

If your employment has been lost or interrupted because of a federally declared disaster, you may be eligible for Disaster Unemployment Assistance (DUA).

DUA is a federal program that provides temporary payments for people who, as a direct result of a disaster:
  • No longer have the job that provided their primary source of income.
  • Are unable to reach their place of employment.
  • Cannot work because of an injury caused by the storm.
  • Were unable to begin employment or self-employment due to the storm. Have become the major supplier of household income due to a storm-related death of the previous major supplier of household income.​